4P Marketing
admin
4P marketing czyli zarządzanie wieloma strategiami marketingowymi może być wyzwaniem, ale części 4P marketingu działają jak użyteczna siatka bezpieczeństwa – nie wspominając już o tym, że brzmią jak początek lekcji w przedszkolu.
Rozwijaj swój biznes dzięki automatyzacji marketingu i dowiedz się jak 4P obejmują wszystkie podstawy marketingu, z którymi jesteś już zaznajomiony. Idea polega na stworzeniu łatwej i mnemotechnicznej metody zapamiętywania podstaw; kiedy utkniesz lub będziesz miał wątpliwości co do decyzji strategicznej, właśnie wtedy musisz wrócić do podstaw.
Spis treści
4P marketingu – czym są?
Ekonomista z początków XX wieku, Neil H. Borden, jako pierwszy wprowadził pojęcie „marketing mix”, które dziś znamy jako 4P marketingu. Podczas swoistego marketingowego przełomu w latach 40., równolegle do rozwoju teorii marketingu, Borden zaproponował dość skomplikowaną listę elementów niezbędnych dla skutecznego marketingu. W kolejnych dekadach jego pomysły okazały się trafne, a w latach 60. jego lista została uproszczona do „4P” dla łatwiejszego dostępu. Chociaż Borden nie mógł przewidzieć postępów technologicznych- tym bardziej pojęcia marketing internetowy – następnego półwiecza, rdzeń jego przesłania nadal pomaga marketerom we wszystkich branżach.
4P marketingu to:
- Produkt: jak dobrze twoje towary lub usługi zaspokajają zapotrzebowanie
- Cena: jak twoje ceny odpowiadają potrzebom konsumentów, postrzeganej wartości i kosztom produkcji
- Miejsce: gdzie twoje produkty są sprzedawane (i reklamowane) w stosunku do twoich docelowych klientów
- Promocja: jak podnosisz świadomość swojego produktu, w tym reklamę i działania PR
Chociaż metody mogły się zmienić od czasów Neila Bordena, jego pomysły pozostają w sercu dobrego marketingu. Poniżej przyjrzymy się czterem P marketingu indywidualnie, a ja podzielę się zmodernizowanymi najlepszymi praktykami i przykładami, aby pomóc ci zrozumieć całość obrazu.
Zasady te mogą także pomóc w zwiększeniu sprzedaży w sklepie internetowym.
Produkt, Cena, Miejsce i Promocja
4P Marketingu – Produkt
Produkt, rozumiany szeroko jako oferta obejmująca również usługi, stanowi fundament każdej strategii marketingowej. Ważne jest to to, że nie strategia marketingowa jest kształtowana przez produkt, lecz produkt jest punktem wyjścia dla wszelkich działań marketingowych.
Nie ma tu znaczenia czy są to działania w zakresie social mediów czy też pozycjonowania stron internetowych.
Historia marketingu zna wiele przykładów, gdzie nawet najbardziej nieoczekiwane produkty, takie jak słynne kamienie dla zwierząt domowych, stały się sukcesem dzięki pomysłowym strategiom. Podstawowym wymogiem, jaki musi spełniać produkt, jest zaspokajanie potrzeb konsumentów, zarówno tych realnych, jak i tych wyobrażonych. Produkty mogą zaspokajać praktyczne potrzeby codzienne, jak żywność czy artykuły higieniczne, ale równie ważna jest ich rola w spełnianiu potrzeb emocjonalnych, takich jak poczucie statusu czy tożsamości. Doskonałym przykładem są ekskluzywne zegarki, które służą nie tylko do odmierzania czasu, ale także jako symbol statusu społecznego.
Idealny produkt wypełnia lukę na rynku, odpowiadając na niespełnione potrzeby, których aktualna oferta rynkowa nie zaspokaja. Przedsiębiorcy zastanawiają się jak pozyskać nowych klientów? W erze cyfrowej, wiele innowacyjnych produktów powstaje dzięki postępowi technologicznemu, otwierając nowe możliwości i rozwiązania, które dotąd nie były możliwe. Nie mniej ważne jest jednak doskonalenie istniejących produktów lub skupienie się na niszach rynkowych.
Podczas rozwijania istniejącego produktu lub tworzenia nowej linii, kluczowe jest zrozumienie i adresowanie „punktów bólowych” docelowych klientów. Zrozumienie problemów, frustracji czy niedogodności, które produkt ma rozwiązać.
Od drobnych uciążliwości, jak trudności z porannym wstawaniem, po poważne zagrożenia, takie jak ryzyko pożaru. Skuteczny produkt odpowiada na konkretne potrzeby i problemy konsumentów, przynosząc im realną wartość.
Ważne
W końcu musisz sprawić, by twój produkt wyróżniał się na tle konkurencji. Nawet jeśli stworzysz oryginalny i udany produkt, nie minie długo, zanim rywal wprowadzi na rynek produkt naśladowczy. Co gorsza, może wprowadzić jeszcze lepszą wersję.
W zatłoczonym rynku musisz dodać coś ekstra, aby zachęcić ludzi do wybrania ciebie zamiast twojej konkurencji. Te specjalne funkcje powinny służyć jakiemuś innemu punktowi bólowemu, nawet czemuś powierzchownemu. Przykład – twoi konkurenci nie oferują swoich produktów w kolorze niebieskim, więc ty robisz swoje w niebieskim.
4P Marketingu czyli Cena
Strategiczne ustalanie cen pełni kluczową rolę nie tylko w generowaniu zysków, ale również w osiąganiu szerszych celów biznesowych. Może to obejmować penetrację nowych rynków, budowanie lojalności wśród klientów, czy pozycjonowanie marki jako ekskluzywnej lub dostępnej cenowo. Podstawową zasadą jest, aby ceny pokrywały wszystkie koszty związane z prowadzeniem działalności, choć istnieją okoliczności pozwalające na pewne odstępstwa, takie jak:
– Posiadanie szerokiej gamy produktów, z których niektóre generują wystarczające zyski, by umożliwić eksperymentowanie cenowe w innych liniach produktowych.
– Tymczasowa sprzedaż produktów poniżej kosztów produkcji w celu zdobycia udziałów na nowym rynku lub segmencie.
Cena ma bezpośredni wpływ na postrzeganie marki przez konsumentów. Aby marka była kojarzona z luksusem lub ekskluzywnością, konieczne może być ustalenie cen na poziomie, który odzwierciedla te wartości. Z drugiej strony, pozycjonowanie się jako marka oferująca wartość za rozsądną cenę na rynku zdominowanym przez drogie produkty może przyciągnąć grupę klientów poszukujących bardziej przystępnych opcji.
Różnorodność strategii cenowych daje przedsiębiorcom szerokie możliwości dostosowania cen do specyficznych celów biznesowych i rynkowych. Niektóre z tych strategii, jak „skimming” czy „premium decoy pricing”, nie koncentrują się wyłącznie na maksymalizacji zysków, ale są projektowane tak, aby sprostać konkretnym wyzwaniom rynkowym lub operacyjnym.
Miejsce to kolejna część formuły 4P
Odkryj miejsca zakupów preferowane przez Twoją specyficzną grupę odbiorców. Różnorodność platform zakupowych, takich jak Amazon, Allegro, czy sklepy fizyczne, przyciąga różne typy klientów. Skupienie się na precyzyjnie określonej grupie docelowej ułatwia ich lokalizację i pozwala unikać nieefektywnego wykorzystania środków na marketing skierowany do nieodpowiednich segmentów.
Początek tego procesu wymaga dogłębnej analizy demograficznej. Takie jak wiek, płeć, dochody, położenie geograficzne itd., oraz psychograficznej (styl życia, cechy charakteru, przekonania, wartości itd.) Twoich potencjalnych klientów. Taka analiza dostarcza również cennych informacji o ich preferencjach zakupowych, co umożliwia optymalizację kanałów dystrybucji i metod promocyjnych. Należy także zwrócić uwagę na preferencje zakupowe celowanej grupy, czyli czy faworyzują oni zakupy internetowe, czy też preferują tradycyjne sklepy. W zależności od specyfiki branży oraz preferencji klientów, może okazać się konieczne dostosowanie strategii między środowiskiem online a offline.
Dostępne kanały reklamowe są zróżnicowane, co pozwala dostosować działania marketingowe do każdego segmentu klienta i dostępnego budżetu.
Warto również rozważyć, które platformy mediów społecznościowych są popularne wśród Twoich klientów. Jakie miejsca publiczne odwiedzają, które blogi i portale czytają, a także z których wyszukiwarek korzystają. Zlokalizowanie Twojej grupy docelowej jest fundamentalnym krokiem, który umożliwia późniejsze nawiązanie z nią kontaktu, prowadząc do ostatniego kluczowego elementu strategii.
Promocja – bez niej marketing 4P nie istnieje
Promocja jest kluczowym elementem strategii marketingowej, obejmującym szerokie spektrum działań od reklamy, poprzez eventy, po bezpośrednie promocje. To właśnie promocja umożliwia firmom zwiększenie rozpoznawalności marki oraz przyciągnięcie nowych klientów poprzez podkreślanie unikatowych korzyści oferowanych przez produkty.
Reklama stanowi podstawę działań promocyjnych, będąc niezbędnym narzędziem dla większości przedsiębiorstw. Skuteczna reklama bezpośrednio komunikuje z potencjalnymi klientami, prezentując rozwiązania, które oferuje produkt lub usługa. Ważne jest, aby reklama skupiała się na kluczowych problemach, które rozwiązuje produkt, potencjalnie dodając element pilności lub znaczenia. Projektowanie reklam to także szansa na rozwój marki. Wybór odpowiednich elementów wizualnych, kolorystyki, języka i typografii ma istotny wpływ na postrzeganie marki przez konsumentów. Percepcja ta ma z kolei wpływ na decyzje zakupowe, szczególnie gdy marka promuje unikatową tożsamość lub stosuje ekskluzywne strategie cenowe. Nie można zapominać o znaczeniu mocnego wezwania do działania, które powinno zamykać każdą reklamę.
Oferty, takie jak kody rabatowe wysyłane w newsletterach, mogą zwiększyć liczbę subskrypcji. Kluczowe jest zrozumienie preferencji promocyjnych docelowej grupy klientów.
Podsumowując
Integracja wszystkich czterech elementów marketingu (produkt, cena, miejsce, promocja) jest fundamentem skutecznej strategii. Na przykład koszt produkcji produktu powinien mieć wpływ na jego cenę, a wybór kanałów dystrybucji na strategie promocyjne. Harmonijne połączenie tych aspektów zapewnia spójność i efektywność działań marketingowych.
„4P” są podzielone tylko po to, aby były łatwiejsze do zrozumienia, ale w praktyce są nierozłączne. Planując swoją ogólną strategię marketingową, nie zaniedbuj żadnego obszaru. Rozważ, jak wybory, które podejmujesz dla jednego, wpłyną na inne i dąż do strategii marketingowych, łącząc wszystkie cztery obszary naraz.
Dobry marketing ma na celu pozyskanie jakościowych leadów, które wypełnią lejek sprzedażowy i przy odpowiednim badaniu potrzeb klienta doprowadzą w końcu do zyskownej sprzedaży.
Zobacz także:
admin
Podziel się
